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INFORMATION

お問い合わせのご案内

01 お問い合わせについて

当店の商品やサービスについてご不明な点などございましたら、下記フォームからお気軽にお問い合わせください。
担当者より2営業日以内(土日祝を除く)の営業時間内にご返信いたします。

万が一、2営業日以内(土日祝を除く)に返信がない場合は、ドメイン指定受信の設定や迷惑メールフォルダのご確認、またはお問い合わせ時にご入力いただきましたメールアドレスのご確認をお願いいたします。
それでも返信が届かない場合には、お手数ですが再度お問い合わせいただきますようお願いいたします。

02 初回購入時のみサイズ交換が可能です

初めて当店の商品をご購入いただきました方に限り、同一商品のサイズ交換を承っております。(交換は1着につき1回のみとなります)
なお、サイズ交換時にかかる往復の送料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

初期不良があった場合の商品交換時の往復送料は、当店負担にて迅速に対応いたします。その他の注意事項等はご利用ガイドの「初期不良品の交換について」をご確認ください。

03 ご返品はお受けできません

犬のお洋服は衛生商品であるため、お客様都合(サイズが合わなかった、イメージと違った等)での返品・交換はお断りしております。
あらかじめ、ご理解のほどお願いいたします。

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