SHOPPING GUIDE

ショッピングガイド
当店について 納期について お支払いについて 送料・配送について 初期不良品の交換について 返品・交換について ご注文内容の変更・キャンセルについて 住所不備や長期不在による未配送について その他

当店について

Leapは、犬用ロンパースを専門とするドッグウェアブランドです。
品質やパターン・デザインにこだわり、ご注文をいただいてから製作する受注生産制となっています。

また、Leapでは愛犬の体型や好み合わせて調整ができる「着丈調整」「袖丈変更」「名入れ刺繍」のサービスをご提供しています。

納期について

商品をご注文後に製作が開始され、原則14日以内に発送いたします。
※ご注文内容等に関する確認事項等が生じた場合には、ご注文内容が確定してから14日以内に発送いたします。

また、繁忙期や年末年始、生地やパーツ類の在庫に限りがある際には、さらにお時間をいただく場合がございます。

お支払いについて

お支払いは、 クレジットカード（VISA / Mastercard / Amex / JCB）、Apple Pay、Google Payからお選びいただけます。
クレジットカードのお支払い日は、各カード会社の会員規約に基づく引き落とし日となります。

送料・配送について

商品の配送はヤマト運輸でのお届けとなります。
当店では、資源の削減とお客様の廃棄時のご負担を減らすため、梱包には段ボールを使用せず、耐水性の宅配袋にてお届けしております。

送料は、お買い上げ金額の合計が20,000円以上の場合に限り、当店が負担させていただきます。
お買い上げ金額の合計が20,000円未満の場合は、以下の配送料をお客様にご負担いただいております。

KANTO

関東

茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県

送料（税込）770円

※天候不良時や災害時などは、配送が遅延する可能性がございます。

初期不良品の交換について

縫製時および出荷時の検品には万全を期しておりますが、万が一商品に初期不良がございました場合は、誠に恐れ入りますが同一商品の交換にて速やかに対応させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

なお、商品ご到着後5日以内に「商品に不具合がないか」「ご注文内容と相違ないか」を必ずご確認ください。
※初期不良があっても、5日以上経過した場合や試着以外で一度でも使用された服または洗濯された服は対象外となります。

返品・交換について

犬のお洋服は衛生商品のため、「イメージと違った」「気に入らない」「不要になった」などのお客様都合での返品・交換はお受けできません。
なお、初回購入時に限り、同一商品のサイズ交換を承っておりますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。（1着につき1回まで）

ご注文内容の変更・キャンセルについて

ご注文の変更またはキャンセルは、ご注文完了後24時間以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
24時間経過後の変更・キャンセルはお受けできません。

住所不備や長期不在による未配送について

住所の入力不備や長期不在など、お客様都合での配送困難・受取困難が発生した場合は、往復の送料を差し引いたお支払金額をご返金し、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

その他

ご不明な点等がございましたらよくある質問をご確認ください。
解決しない場合には、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

禁止事項

当店の商品に使用しているパターンは自社開発の独自制作品です。
営利目的で当店の商品を分解し、パターンを複製した商品を販売することは固くお断りいたします。