ご利用ガイド

当店では、1つ1つ丁寧に製作してお客様へお届けするため、ご注文をいただいてから製作する受注生産制を取り入れています。

そのため、ご注文からお届けまでに最大7営業日ほどお時間をいただいております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願いいたします。

当店では、規定サイズが合わないわんちゃんのために、サイズ調整を承っております。

詳しくは各種ページ（着丈調整サービス・オーダーメイド製作）をご確認ください。

商品をご注文・お支払い完了後、通常7営業日以内に出荷いたします。（土日祝日は営業日に含まれません）

繁忙期や年末年始、生地やパーツ類の在庫に限りがある場合はお時間をいただく場合がございます。

お支払いは、クレジットカード（VISA / Mastercard / Amex / JCB）、Apple Pay、Google Pay からお選びいただけます。

payment method

クレジットカードのお支払い日は、各カード会社の会員規約に基づく引き落とし日となります。

お買い上げ金額の合計が15,000円未満の場合は、以下の配送料をご負担いただいております。

お買い上げ金額の合計が15,000円以上の場合に限り、送料当店負担にて配送となります。

■全国送料一覧（2024/1/10改定）

北海道	北海道	1210
北東北	青森県、秋田県、岩手県	770
南東北	宮城県、山形県、福島県	660
関東	茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県	660
信越	新潟県、長野県	660
北陸	富山県、石川県、福井県	660
中部	静岡県、愛知県、三重県、岐阜県	660
関西	大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県	770
中国	岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県	990
四国	香川県、徳島県、愛媛県、高知県	990
九州	福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県	1210
沖縄	沖縄県	1452

※天候不良時や災害時などは、配送が遅延する可能性がございます。また離島など一部地域で配送困難な場合はご連絡させて頂きます。

受注生産制のため、「サイズを間違えた」「気に入らない」などのお客様都合での返品・交換はお受け出来ませんので、ご注文時に必ず商品内容およびサイズガイドをご確認くださいますようお願いいたします。

また、ご注文後24時間以上経過後の注文内容の変更・キャンセルにつきましても対応できかねますので、予めご了承ください。

○初期不良についての返品・交換

ご注文の商品が到着しましたら、3日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容と違いがないか」を必ずご確認ください。

縫製時および出荷時の検品には万全を期しておりますが、万が一商品に初期不良がございました場合は、誠に恐れ入りますが同一商品を交換、または本体代のご返金にて速やかに対応させていただきます。

ご注文後、24時間以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

ご注文内容を確認の上、キャンセル処理の対応をさせていただきます。

24時間経過後の変更・キャンセルはお受け出来ませんので、予めご了承ください。